Jak funguje panel Klientera: poptávky, požadavky, editor

Prohlídka panelu

Klikněte na část panelu. Šipka ukáže, kde ji najdete. Klikat můžete i přímo v ukázce, nic se neuloží.

Poptávky a kontakty. Každý, kdo vám napíše přes web. Jméno, telefon i zpráva. Označíte, jak to dopadlo, a panel připomene, komu se ozvat.

E-shop má stejný panel. Místo poptávek v něm máte rychlé odkazy do Shopify.

Vyberte si, co je vám pohodlnější. Všechno skončí na jednom místě v panelu.

V panelu v Nastavení kliknete na Připojit Telegram a v Telegramu stisknete Start. Potom nám píšete jako v běžném chatu.

Klientera

bot

Zpráva

Kliknete na Nový požadavek, napíšete, co změnit, a případně přidáte fotku.

Co chcete změnit?

Přidejte prosím na web nový ceník, posílám ho v příloze.

cenik-2027.pdfOdeslat

Napište na tuto adresu z mailu, kterým se přihlašujete do panelu. Fotky a soubory pošlete v příloze.

Komu: podpora@mail.klientera.com
Předmět: Nová fotka na úvod
Mailem: Dobrý den, vyměňte prosím fotku na úvodní stránce. Posílám ji v příloze.

Nemusíte nic sledovat. O každém kroku vám dáme vědět.

1
Hned
Potvrdíme, že jsme to dostali
Přijde vám zpráva s číslem požadavku a odhadem, kdy bude hotový.
2
Až začneme
Dáme vědět, že na tom pracujeme
Stav vidíte i v panelu u požadavku.
3
Do 2 pracovních dnů
Hotovo, přijde vám zpráva
Běžné úpravy máme hotové do 2 pracovních dnů. Zprávu pošleme mailem nebo na Telegram.

Větší změna, například nová podstránka? Nejdřív vám napíšeme, kolik to bude stát a dokdy to uděláme.