Faktúry, fakturačné údaje a zmena karty

Predplatné platíte kartou mesačne vopred. Ku každej platbe dostanete faktúru, aj k jednorazovým nákupom (doplnky, ponuky). Faktúry vystavuje platobný systém Stripe s údajmi, ktoré zadáte v paneli.

1. Fakturačné údaje

1. Otvorte Nastavenia a časť Firma a fakturácia.
2. Vyplňte Názov firmy, IČO, DIČ, IČ DPH (iba ak ste platiteľ DPH) a Adresu sídla v tvare ulica, PSČ mesto (napríklad Hlavná 12, 811 01 Bratislava).
3. Do Fakturačného e-mailu dajte adresu, kam majú chodiť faktúry (napríklad vaša účtovníčka).
4. Kliknite na Uložiť.

Údaje sa po uložení prenesú aj do Stripe. Ďalšia faktúra už bude s novými údajmi. Už vystavené faktúry sa nemenia. Ak potrebujete opraviť staršiu faktúru, napíšte nám.

Ak IČO nemáte, nevadí. Vyplňte meno a adresu, faktúra bude vystavená na vás. O type zmluvy IČO nerozhoduje, rozhoduje účel objednávky, pozrite si Schválenie, zmluva a platba.

2. Kde nájdete faktúry

1. V menu otvorte Platby.
2. V časti Faktúry vidíte všetky faktúry so stavom (Zaplatená, Čaká na platbu, Neúspešná platba, Vrátená).
3. Kliknite na Stiahnuť PDF.

Faktúru vám pošleme aj e-mailom na fakturačný e-mail. Všetky faktúry naraz si stiahnete aj v portáli Stripe (nižšie).

3. Zmena platobnej karty

1. V Platbách kliknite na Otvoriť správu platieb. Otvorí sa zabezpečený portál Stripe.
2. Pri platobnej metóde zvoľte pridanie novej karty a nastavte ju ako predvolenú.
3. Starú kartu môžete odstrániť.
4. Tlačidlom späť sa vrátite do panela.

Kartu môže meniť vlastník účtu a člen tímu s rolou Účtovník. Predplatné a nákupy mení iba vlastník.

Keď platba zlyhá

Panel ukáže upozornenie Platba zlyhala a príde vám e-mail. Kliknite na Zaplatiť znova / zmeniť kartu, zmeňte kartu alebo zaplaťte faktúru znova. Web beží ďalej. Ak by platba neprešla ani po upomienkach, po 30 dňoch web dočasne pozastavíme. Nič sa nemaže a po zaplatení sa web sám obnoví.

Účtovníčke dajte v Tíme rolu Účtovník. Faktúry si bude sťahovať sama a nič iné v paneli neuvidí. Pozrite si Pridanie zamestnanca.