Subskrypcję płacisz kartą co miesiąc z góry. Do każdej płatności dostajesz fakturę, także do zakupów jednorazowych (dodatki, oferty). Faktury wystawia system płatności Stripe z danymi, które wpiszesz w panelu.
1. Dane do faktur
- Otwórz Ustawienia i sekcję Firma i fakturowanie.
- Wpisz Nazwę firmy, numer firmy (REGON), NIP, Numer VAT UE (tylko jeśli jesteś płatnikiem VAT) i Adres siedziby w formacie ulica, kod pocztowy miasto (na przykład Główna 12, 00-001 Warszawa).
- W E-mail do rozliczeń wpisz adres, na który mają przychodzić faktury (na przykład Twojej księgowej).
- Kliknij Zapisz.
Dane po zapisaniu przenoszą się też do Stripe. Kolejna faktura będzie już z nowymi danymi. Wystawione już faktury się nie zmieniają. Jeśli musisz poprawić starszą fakturę, napisz do nas.
Jeśli nie masz numeru firmy, nic nie szkodzi. Wpisz imię i nazwisko oraz adres, faktura zostanie wystawiona na Ciebie. O rodzaju umowy nie decyduje numer firmy, lecz cel zamówienia, zobacz Zatwierdzenie, umowa i płatność.
2. Gdzie znajdziesz faktury
- W menu otwórz Płatności.
- W sekcji Faktury widzisz wszystkie faktury ze statusem (Zapłacona, Czeka na płatność, Płatność nie powiodła się, Zwrócona).
- Kliknij Pobierz PDF.
Fakturę wyślemy też e-mailem na adres do rozliczeń. Wszystkie faktury naraz pobierzesz także w portalu Stripe (niżej).
3. Zmiana karty płatniczej
- W Płatnościach kliknij Otwórz portal płatności. Otworzy się bezpieczny portal Stripe.
- Przy metodzie płatności wybierz dodanie nowej karty i ustaw ją jako domyślną.
- Starą kartę możesz usunąć.
- Przyciskiem wstecz wrócisz do panelu.
Kartę może zmieniać właściciel konta i członek zespołu z rolą Księgowy. Subskrypcję i zakupy zmienia tylko właściciel.
Gdy płatność się nie powiedzie
Panel pokaże powiadomienie Płatność nie powiodła się i dostaniesz e-mail. Kliknij Zapłać ponownie / zmień kartę, zmień kartę albo zapłać fakturę ponownie. Strona działa dalej. Jeśli płatność nie przejdzie nawet po przypomnieniach, po 30 dniach tymczasowo wstrzymamy stronę. Nic nie jest usuwane, a po zapłaceniu strona sama się wznowi.
Księgowej nadaj w Zespole rolę Księgowy. Faktury będzie pobierać sama i nic innego w panelu nie zobaczy. Zobacz Dodawanie pracownika.
Nie działa?
Napisz do nas, pomożemy. Odpowiadamy w dni robocze, zwykle tego samego dnia.