Předplatné platíte kartou měsíčně předem. Ke každé platbě dostanete fakturu, i k jednorázovým nákupům (doplňky, nabídky). Faktury vystavuje platební systém Stripe s údaji, které zadáte v panelu.
1. Fakturační údaje
- Otevřete Nastavení a část Firma a fakturace.
- Vyplňte Název firmy, IČO, DIČ, DIČ pro DPH (jen pokud jste plátce DPH) a Adresu sídla ve tvaru ulice, PSČ město (například Hlavní 12, 110 00 Praha).
- Do Fakturačního e-mailu dejte adresu, kam mají chodit faktury (například vaše účetní).
- Klikněte na Uložit.
Údaje se po uložení přenesou i do Stripe. Další faktura už bude s novými údaji. Už vystavené faktury se nemění. Pokud potřebujete opravit starší fakturu, napište nám.
Pokud IČO nemáte, nevadí. Vyplňte jméno a adresu, faktura bude vystavena na vás. O typu smlouvy IČO nerozhoduje, rozhoduje účel objednávky, podívejte se na Schválení, smlouva a platba.
2. Kde najdete faktury
- V menu otevřete Platby.
- V části Faktury vidíte všechny faktury se stavem (Zaplacená, Čeká na platbu, Neúspěšná platba, Vrácená).
- Klikněte na Stáhnout PDF.
Fakturu vám pošleme i e-mailem na fakturační e-mail. Všechny faktury najednou si stáhnete i v portálu Stripe (níže).
3. Změna platební karty
- V Platbách klikněte na Otevřít správu plateb. Otevře se zabezpečený portál Stripe.
- U platební metody zvolte přidání nové karty a nastavte ji jako výchozí.
- Starou kartu můžete odstranit.
- Tlačítkem zpět se vrátíte do panelu.
Kartu může měnit vlastník účtu a člen týmu s rolí Účetní. Předplatné a nákupy mění jen vlastník.
Když platba selže
Panel ukáže upozornění Platba selhala a přijde vám e-mail. Klikněte na Zaplatit znovu / změnit kartu, změňte kartu nebo zaplaťte fakturu znovu. Web běží dál. Pokud by platba neprošla ani po upomínkách, po 30 dnech web dočasně pozastavíme. Nic se nemaže a po zaplacení se web sám obnoví.
Účetní dejte v Týmu roli Účetní. Faktury si bude stahovat sama a nic jiného v panelu neuvidí. Podívejte se na Přidání zaměstnance.
Nedaří se?
Napište nám a pomůžeme. Odpovídáme v pracovní dny, obvykle týž den.