Rechnungen, Rechnungsdaten und Kartenwechsel

Das Abonnement bezahlen Sie monatlich im Voraus per Karte. Zu jeder Zahlung erhalten Sie eine Rechnung, auch zu einmaligen Käufen (Zusatzleistungen, Angebote). Die Rechnungen stellt das Zahlungssystem Stripe mit den Daten aus, die Sie im Panel eintragen.

1. Rechnungsdaten

1. Öffnen Sie die Einstellungen und den Bereich Firma und Rechnungen.
2. Füllen Sie Firmenname, Firmen-ID, Steuernummer, USt-IdNr. (nur wenn Sie umsatzsteuerpflichtig sind) und Firmensitz in der Form Straße, Postleitzahl Ort aus (zum Beispiel Hlavná 12, 811 01 Bratislava).
3. Tragen Sie in die E-Mail für die Abrechnung die Adresse ein, an die die Rechnungen gehen sollen (zum Beispiel Ihre Buchhalterin).
4. Klicken Sie auf Speichern.

Die Daten werden nach dem Speichern auch an Stripe übertragen. Die nächste Rechnung enthält dann schon die neuen Daten. Bereits ausgestellte Rechnungen ändern sich nicht. Wenn Sie eine ältere Rechnung korrigieren lassen müssen, schreiben Sie uns.

Wenn Sie keine Firmen-ID haben, ist das kein Problem. Tragen Sie Namen und Anschrift ein, die Rechnung wird auf Sie ausgestellt. Über die Art des Vertrags entscheidet nicht die Firmen-ID, sondern der Bestellzweck, siehe Freigabe, Vertrag und Zahlung.

2. Wo Sie Rechnungen finden

1. Öffnen Sie im Menü die Abrechnung.
2. Im Bereich Rechnungen sehen Sie alle Rechnungen mit Status (Bezahlt, Zahlung ausstehend, Zahlung fehlgeschlagen, Erstattet).
3. Klicken Sie auf PDF herunterladen.

Die Rechnung senden wir Ihnen auch per E-Mail an die E-Mail für die Abrechnung. Alle Rechnungen auf einmal laden Sie auch im Stripe-Portal herunter (unten).

3. Zahlungskarte ändern

1. Klicken Sie in der Abrechnung auf Abrechnungsportal öffnen. Es öffnet sich das sichere Stripe-Portal.
2. Wählen Sie bei der Zahlungsmethode, eine neue Karte hinzuzufügen, und legen Sie sie als Standard fest.
3. Die alte Karte können Sie entfernen.
4. Mit der Zurück-Schaltfläche kehren Sie ins Panel zurück.

Die Karte kann der Kontoinhaber und ein Teammitglied mit der Rolle Buchhaltung ändern. Abonnement und Käufe ändert nur der Inhaber.

Wenn die Zahlung fehlschlägt

Das Panel zeigt den Hinweis Zahlung fehlgeschlagen, und Sie erhalten eine E-Mail. Klicken Sie auf Erneut zahlen / Karte ändern, ändern Sie die Karte oder bezahlen Sie die Rechnung erneut. Die Website läuft weiter. Wenn die Zahlung auch nach Mahnungen nicht durchgeht, setzen wir die Website nach 30 Tagen vorübergehend aus. Nichts wird gelöscht, und nach der Zahlung läuft die Website von selbst wieder.

Geben Sie Ihrer Buchhalterin im Team die Rolle Buchhaltung. Sie lädt die Rechnungen selbst herunter und sieht sonst nichts im Panel. Siehe Mitarbeiter hinzufügen.