Zowel uw wachtwoord als uw inlog-e-mailadres wijzigt u zelf in Instellingen, in het onderdeel Inloggen en beveiliging. Voor beide wijzigingen is uw huidige wachtwoord nodig.
Het wachtwoord wijzigen
- Open Instellingen en het onderdeel Inloggen.
- Vul bij Wachtwoord wijzigen het Huidig wachtwoord in.
- Vul het Nieuw wachtwoord (minstens 8 tekens) in en herhaal het in het veld Nieuw wachtwoord nogmaals.
- Klik op Wachtwoord wijzigen. U ziet Het wachtwoord is gewijzigd.
Wachtwoord vergeten
- Op de inlogpagina: vul uw e-mailadres in en klik op Wachtwoord vergeten. U ontvangt een link om een nieuw wachtwoord in te stellen.
- In het paneel: klik in Instellingen op Link voor een nieuw wachtwoord sturen.
De link staat binnen een paar minuten in uw inbox. Komt hij niet aan, kijk dan ook in de map Spam of Promoties.
Het inlog-e-mailadres wijzigen
- Vul bij E-mailadres wijzigen het Nieuw e-mailadres en uw Huidig wachtwoord in.
- Klik op Bevestiging sturen.
- Op het nieuwe e-mailadres (soms ook op het oude) komt een bevestigingslink. Klik erop.
- Vanaf dat moment logt u in met het nieuwe e-mailadres. Tot dan geldt het oude.
Waar facturen en meldingen naartoe gaan
Uw inlog-e-mailadres is alleen uw toegang tot het paneel. Facturen gaan naar het E-mailadres voor facturen bij Bedrijf en facturering. Andere adressen voor meldingen voegt u toe in het onderdeel Taal en meldingen. Wilt u dat wij naar het nieuwe inlogadres schrijven, laat dan bij het wijzigen Onze meldingen ook naar het nieuwe e-mailadres sturen aangevinkt (standaard aan, zichtbaar voor de accounteigenaar). Het contactadres wijzigt zodra u het nieuwe adres bevestigt.
Elk teamlid heeft een eigen login. Heeft een collega zijn wachtwoord vergeten, dan gebruikt hij Forgot password met zijn eigen e-mailadres.
Lukt het niet?
Schrijf ons, dan helpen we. We antwoorden op werkdagen, meestal dezelfde dag.