Předplatné můžete vypovědět kdykoli, bez pokut a bez telefonování. Služba běží do konce už zaplaceného měsíce a další platba se nestrhne. Vypovědět může jen vlastník účtu.
Výpověď
- Otevřete Nastavení a část Výpověď. Uvidíte, do kdy by služba běžela, kdybyste vypověděli teď.
- Klikněte na Vypovědět předplatné. Otevře se zabezpečený portál Stripe.
- Zvolte zrušení předplatného a potvrďte ho.
- Vrátíte se do panelu. V části Výpověď i v Platbách uvidíte Předplatné je vypovězeno a končí s datem.
Tlačítko vám nejde nebo neplatíte kartou? Napište nám na podporu a výpověď vyřídíme.
Dokud předplatné neskončí, můžete výpověď v portálu Stripe i zrušit a pokračovat dál.
Co bude po skončení
Web: web vypneme, doména zůstává vaše. Pošleme vám export dat a uchováme je 30 dní. Pokud chcete web zachovat, můžete si ho odkoupit (níže).
E-shop: obchod i doména jsou vaše a běží v Shopify dál. Zruší se jen náš přístup spolupracovníka. Data vám pošleme jako export a uchováme je 30 dní.
Vaše data
Kdykoli si stáhnete kopii dat v Nastavení, v části Vaše údaje, tlačítkem Stáhnout moje údaje.
Odkoupení webu
Po 12 měsících předplatného si web můžete odkoupit a odnést kamkoli.
- Otevřete Doplňky a najděte Odkoupení webu.
- Před uplynutím 12 měsíců uvidíte datum, od kdy to půjde.
- Potom zaplatíte jednorázovou částku kartou, nebo nám napíšete a domluvíme se.
Hosting po odkoupení řešíte ve vlastní režii.
Váháte? Napište nám, co vám nesedí. Často se to dá vyřešit rychle a bez výpovědi.
Nedaří se?
Napište nám a pomůžeme. Odpovídáme v pracovní dny, obvykle týž den.