Predplatné môžete vypovedať kedykoľvek, bez pokút a bez telefonovania. Služba beží do konca už zaplateného mesiaca a ďalšia platba sa nestrhne. Vypovedať môže iba vlastník účtu.
Výpoveď
- Otvorte Nastavenia a časť Výpoveď. Uvidíte, do kedy by služba bežala, keby ste vypovedali teraz.
- Kliknite na Vypovedať predplatné. Otvorí sa zabezpečený portál Stripe.
- Zvoľte zrušenie predplatného a potvrďte ho.
- Vrátite sa do panela. V časti Výpoveď aj v Platbách uvidíte Predplatné je vypovedané a končí s dátumom.
Tlačidlo vám nejde alebo neplatíte kartou? Napíšte nám na podporu a výpoveď vybavíme.
Kým predplatné neskončí, môžete výpoveď v portáli Stripe aj zrušiť a pokračovať ďalej.
Čo bude po skončení
Web: web vypneme, doména ostáva vaša. Pošleme vám export údajov a uchováme ich 30 dní. Ak chcete web zachovať, môžete si ho odkúpiť (nižšie).
E-shop: obchod aj doména sú vaše a bežia v Shopify ďalej. Zruší sa iba náš prístup spolupracovníka. Údaje vám pošleme ako export a uchováme ich 30 dní.
Vaše údaje
Kedykoľvek si stiahnete kópiu údajov v Nastaveniach, v časti Vaše údaje, tlačidlom Stiahnuť moje údaje.
Odkúpenie webu
Po 12 mesiacoch predplatného si web môžete odkúpiť a odniesť kamkoľvek.
- Otvorte Doplnky a nájdite Odkúpenie webu.
- Pred uplynutím 12 mesiacov uvidíte dátum, od kedy to pôjde.
- Potom zaplatíte jednorazovú sumu kartou, alebo nám napíšete a dohodneme sa.
Hosting po odkúpení riešite vo vlastnej réžii.
Váhate? Napíšte nám, čo vám nesedí. Často sa to dá vyriešiť rýchlo a bez výpovede.
Nejde to?
Napíšte nám a pomôžeme. Odpovedáme v pracovné dni, zvyčajne v ten istý deň.