Cez Telegram nám pošlete zmenu za pár sekúnd a dozviete sa hneď, keď je hotová. Telegram je zadarmo a funguje v mobile aj v počítači.
Prepojenie
- Ak Telegram nemáte, stiahnite si ho do mobilu a zaregistrujte sa.
- V paneli otvorte Nastavenia a časť Telegram (ide to aj v čakárni alebo v sprievodcovi Začíname).
- Kliknite na Prepojiť Telegram.
- V mobile sa otvorí Telegram s naším botom @klienterabot. Stlačte Štart.
- V počítači sa ukáže QR kód. Naskenujte ho fotoaparátom v mobile, otvorí sa Telegram, stlačte Štart. Alebo kliknite na odkaz pod kódom.
- Panel sa sám prepne na Prepojené a bot vám pošle skúšobnú správu.
Odkaz platí 30 minút a dá sa použiť iba raz. Ak vypršal, kliknite na Vytvoriť nový odkaz. Pripojiť môžete aj viac chatov (napríklad kolegu) cez Prepojiť ďalší chat.
Čo vám bot pošle
- nové dopyty z vášho webu,
- stav požiadaviek: prijaté, pracujeme na tom, hotové,
- odpovede od nás,
- upozornenia na platby (faktúry iba ako odkaz do panela).
Čo chodí do Telegramu a čo e-mailom, nastavíte v Nastaveniach v časti Jazyk a upozornenia.
Ako mu poslať požiadavku
Píšte ako v bežnom chate:
- „Zmeňte otváracie hodiny: pondelok až piatok 9 až 17.“
- „Vymeňte hlavnú fotku na úvodnej stránke.“ a pošlite fotku.
- Hlasovka: povedzte, čo chcete, prepíšeme ju a urobíme.
Každá správa sa zapíše ako požiadavka. Bot potvrdí jej číslo a odhad, kedy bude hotová. Súbor môže mať do 10 MB, väčší nahrajte v paneli.
Príkazy
- /nova: ďalšia správa bude nová požiadavka
- /poziadavky: vaše posledné požiadavky
- /stav: čo práve robíme
- /web: odkazy na panel a web
- /pomoc: zoznam príkazov
Odpojenie
V Nastaveniach, v časti Telegram, kliknite pri chate na Odpojiť.
Cez bota nikdy neposielame heslá a nikdy vás oň nepýtame.
Nejde to?
Napíšte nám a pomôžeme. Odpovedáme v pracovné dni, zvyčajne v ten istý deň.