So verbinden Sie Telegram

Über Telegram senden Sie uns eine Änderung in wenigen Sekunden und erfahren sofort, wenn sie fertig ist. Telegram ist kostenlos und funktioniert auf dem Handy und am Computer.

Verbindung

1. Wenn Sie Telegram nicht haben, laden Sie es auf Ihr Handy herunter und registrieren Sie sich.
2. Öffnen Sie im Panel die Einstellungen und den Bereich Telegram (das geht auch auf der Warteliste oder im Assistenten Die ersten Schritte).
3. Klicken Sie auf Telegram verbinden.
4. Auf dem Handy öffnet sich Telegram mit unserem Bot @klienterabot. Tippen Sie auf Start.
5. Am Computer erscheint ein QR-Code. Scannen Sie ihn mit der Handykamera, Telegram öffnet sich, tippen Sie auf Start. Oder klicken Sie auf den Link unter dem Code.
6. Das Panel wechselt von selbst auf Verbunden, und der Bot sendet Ihnen eine Testnachricht.

Der Link ist 30 Minuten gültig und kann nur einmal verwendet werden. Wenn er abgelaufen ist, klicken Sie auf Neuen Link erstellen. Sie können auch mehrere Chats verbinden (zum Beispiel den eines Kollegen), über Weiteren Chat verbinden.

Was der Bot Ihnen sendet

• neue Anfragen von Ihrer Website,
• den Stand Ihrer Anfragen: eingegangen, in Arbeit, erledigt,
• unsere Antworten,
• Hinweise zu Zahlungen (Rechnungen nur als Link ins Panel).

Was an Telegram und was per E-Mail geht, stellen Sie in den Einstellungen im Bereich Sprache und Benachrichtigungen ein.

So senden Sie ihm eine Anfrage

Schreiben Sie wie in einem normalen Chat:

• „Ändern Sie die Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 9 bis 17 Uhr.“
• „Tauschen Sie das Hauptfoto auf der Startseite aus.“ und senden Sie ein Foto.
• Sprachnachricht: Sagen Sie, was Sie möchten, wir schreiben sie ab und erledigen es.

Jede Nachricht wird als Anfrage erfasst. Der Bot bestätigt die Nummer und die geschätzte Fertigstellung. Eine Datei darf bis zu 10 MB groß sein, größere laden Sie im Panel hoch.

Befehle

• /nova: Die nächste Nachricht wird eine neue Anfrage
• /poziadavky: Ihre letzten Anfragen
• /stav: woran wir gerade arbeiten
• /web: Links zu Panel und Website
• /pomoc: Liste der Befehle

Trennen

Klicken Sie in den Einstellungen im Bereich Telegram beim Chat auf Trennen.

Über den Bot senden wir nie Passwörter und fragen Sie auch nie danach.