Hogyan küldjön módosítási kérést

A kérés bármilyen módosítás vagy kérdés: új szöveg, ár, fotó, nyitvatartás, új oldal vagy csak egy kérdés. Egy általános módosítást 2 munkanapon belül elvégzünk. A nagyobb dolgokra előre árajánlatot adunk.

A panelben

1. A menüben nyissa meg a Kérések részt, és kattintson az Új kérés gombra.
2. A Miről van szó? mezőnél válassza ki a típust, ha lehetséges (segít nekünk, de nem kötelező).
3. A Mit szeretne megváltoztatni? mezőbe írja le, mit tegyünk. Ha szeretné, írja meg, melyik oldalt érinti.
4. Fotót vagy fájlt a Fotó vagy fájl csatolása gombbal csatol.
5. Kattintson a Kérés elküldése gombra.

Azonnal látja a visszaigazolást a határidővel, és e-mailt kap a kérés számával és a becsült elkészülési idővel.

Webshop: az űrlapon vannak módosítástípusok (termékek, árak, dizájn, szállítás és más), valamint gyors sablonok, például Termék hozzáadása vagy Akció indítása. A sablon beilleszti a szöveg vázát, elég kiegészíteni. Nézze meg a Termékek a Shopifyban útmutatót is.

E-mailben vagy Telegramon

• E-mailben: válaszoljon bármelyik, a kéréshez tartozó e-mailünkre, a válasz hozzáadódik a kéréshez.
• Telegramon: írjon a botnak szöveget, küldjön fotót vagy hangüzenetet. Lásd Telegram.

Minden egy helyen, a Kérések részben köt ki.

Hogyan írja meg, hogy gyors legyen

• Konkrétan: „A Szolgáltatások oldalon a hajvágás árát módosítsa 15 €-ról 18 €-ra.”
• Melléklettel: „Tegye be a galériába ezt a 4 fotót.” és csatolja őket.
• Egy kérés, egy téma. Egyszerre több dolog is rendben van, csak írja őket egymás alá.

A „Javítsák ki az árakat” miatt kérdezgetnünk kell, és tovább tart.

Állapotok

• Új: megvan, és beütemeztük.
• Dolgozunk rajta: dolgozunk rajta. Értesítjük.
• Az Ön válaszára várunk: választ vagy anyagot kérünk Öntől.
• Kész: elkészült, e-mailt kap (és üzenetet Telegramon, ha használja).
• Elutasítva: ezt nem tudjuk megcsinálni, az indokot megírjuk.

Ha valami az elkészülés után nem stimmel, válaszoljon az e-mailre, vagy írjon a kérésbe. Újra megnyitjuk.

Nagyobb dolgok

Nagyobb módosításnál (új funkció, új szekció, nagy dizájnmódosítás) fix árú ajánlatot küldünk. Megnézi a panelben, és kifizeti vagy elutasítja. Csak utána kezdünk hozzá.