Zo werkt het bij ons, van uw eerste bericht tot een website die live staat en waar wij voor zorgen. Bij elke stap vindt u een link naar een uitgebreide handleiding.
1. Aanvraag en account aanmaken
- Nadat u het formulier op onze website hebt verstuurd, ontvangt u een bevestigingsmail. Daarin staat de knop Account aanmaken.
- Klik erop. De link is 14 dagen geldig. Is hij verlopen, antwoord dan op die e-mail en wij sturen een nieuwe.
- Vul uw bedrijfsnaam en een wachtwoord in (minstens 8 tekens), kies Website of Webshop en beantwoord een paar korte vragen (domein, logo).
- Klik op Account aanmaken. Het paneel logt u meteen in.
2. De wachtkamer
Na uw registratie staat uw account in de wachtkamer. Wij beoordelen uw aanvraag en nemen binnen 24 uur op werkdagen per e-mail contact met u op. Ondertussen kunt u Telegram koppelen en ons een bericht sturen via Bericht schrijven. De overige onderdelen van het paneel gaan open zodra u bent aangenomen.
Zodra we u aannemen, ontvangt u de e-mail U bent aangenomen, dit is de volgende stap met een knop die u rechtstreeks naar het paneel brengt.
3. Materiaal
Website: het paneel verwelkomt u met de wizard Aan de slag (ongeveer 5 minuten). Stap voor stap vult u uw bedrijf en branche in, logo en foto's, openingstijden, pagina's van de website, Telegram, collega's en domein. Alleen de bedrijfsnaam en het e-mailadres zijn verplicht, de rest kunt u overslaan en later aanvullen. Klik aan het einde op Materiaal versturen.
Webshop: bij Mijn webshop vult u het adres van uw Shopify-winkel in en stuurt u ons een medewerkerscode (collaborator code). De stappen staan in de handleiding Toegang tot Shopify.
Met de knop Later afmaken sluit u de wizard. Op het Overzicht blijft een lijst met stappen staan, waar u met één klik naar terugkeert.
4. Voorbeeld
Het voorbeeld maken we gratis. Is het klaar, dan ontvangt u de e-mail Uw website is klaar voor controle en verschijnt op het Overzicht de knop Voorbeeld openen. Het voorbeeld is alleen voor u, anderen kunnen het niet zien.
Wilt u iets aanpassen, klik dan op Ik wil aanpassingen en schrijf wat er moet veranderen.
5. Goedkeuring, overeenkomst en betaling
Bevalt het voorbeeld, klik dan op Goedkeuren en live zetten, accepteer de overeenkomst en betaal de eerste maand met uw kaart. De details staan in de handleiding Goedkeuring, overeenkomst en betaling.
6. Livegang en domein
Na de betaling zetten we uw website binnen 24 uur live en laten het u per e-mail weten. Uw eigen domein koppelt u bij Domein, de handleiding is Een domein koppelen. Zolang het domein niet is gekoppeld, draait uw website op ons adres.
7. Oplevering
Na de livegang ontvangt u de e-mail Je website staat live: bevestig de oplevering en op het Overzicht de kaart Oplevering van de website. Bekijk uw website en klik op Oplevering bevestigen, of op Bezwaren melden en schrijf wat er moet worden aangepast. Reageert u binnen 7 dagen niet, dan geldt de website als opgeleverd. Wijzigingen kunt u ons daarna altijd blijven sturen.
8. Dagelijks gebruik
- Wijzigingen stuurt u als verzoeken in het paneel, per e-mail of via Telegram. Een gewone wijziging voeren we binnen 2 werkdagen uit.
- U betaalt maandelijks vooraf met uw kaart. Facturen vindt u bij Facturatie, zie Facturen en kaart.
- Opzeggen kan op elk moment, zonder boetes: Opzegging.
Bij elk onderdeel van het paneel staat een vraagteken met een handleiding. Alle handleidingen staan in het menu Hulp en handleidingen.
Lukt het niet?
Schrijf ons, dan helpen we. We antwoorden op werkdagen, meestal dezelfde dag.